機能概要

管理画面から予約確定済みの内容を変更できるようになりました！

これまで、予約内容の変更はゲスト様にしていただく必要がありました。今回のアップデートによって、管理画面からも変更が可能となり、迅速に対応できるようになりました！

【注意点】

このページでは、チェックイン日以前（当日を含む）の対応について説明しています。

「チェックイン翌日以降」または「お客様自身でキャンセルされた予約」への返金については、以下の記事をご参照ください。

管理画面から返金処理ができます！

操作方法

①「顧客管理」>「予約管理」より検索し、予約内容を変更したいお客様をクリックする。

②「予約詳細」画面に遷移後、「予約内容の変更」ボタンをクリックする。

（予約を全て取り消す場合は、「キャンセルを行う」ボタンから操作を行ってください。）

③現在の予約内容が表示されるので、変更したいものを選択する。

④イレギュラーな料金を設定する場合は、新しい金額を入力する。

（各種料金を任意の金額で設定できます！変更に伴い、キャンセル料金が発生する場合がございますのでご注意ください。）

⑤「最終的にお支払い頂く合計金額」を確認する。問題がなければ、右上の「更新」ボタンを押して変更完了！

⑥予約変更メールを確認する。

（完了後、ゲスト様と施設様それぞれにメールが届きますので、再度お間違いがないかご確認ください。）

今後も、より使いやすい予約エンジンを目指して機能改善を進めてまいります。ご不便な点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。