平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
 

一部施設様においてクレジットカードの不正利用が確認された件に関し、2024/7/26より３Dセキュアの導入による対応についてご案内申し上げます。（３Dセキュア：本人認証サービス）

※本記事はCHILLNNご利用施設様へメールマガジンにて送付した内容と同じものとなります。

3Dセキュアの導入につきましては、経済産業省より2023年3月14日改訂の、「クレジットカード・セキュリティガイドライン4.0版」にて、「2025年3月末日までに、原則全てのEC加盟店に対し、EMV 3Dセキュア導入を求める」旨が公表されております。

クレジットカード・セキュリティガイドライン4.0版

本件、弊社が「EC加盟店」の扱いとなりますため、施設様で別途お手続きしていただく必要はございません。

3Dセキュア導入にあたりゲストの予約時、本人認証の際に50円の決済が行われます。決済が行われました50円は数日以内に返金が行われます。

予約画面上で、本人認証のために少額決済が行われ返金される旨はゲストに表示されますが、不正な決済ではない旨ご理解賜りますようお願い申し上げます。（クレジットカード会社によって返金タイミングは異なります。）

予約時の詳細な画面は以下をご確認ください。

予約時の詳細画面

今後とも施設様に安心してご利用いただけますよう、システム開発に取り組んでまいります。

ご不明点がございましたら、管理画面上「困ったときは」の「質問する」よりお問い合わせくださいませ。

引き続き、何卒よろしくお願いいたします。