「自分だけの世界観を表現したい」と思っていても、OTAなど、自社サイト以外の販売チャネルでは魅力を伝えきれていない...という悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか？

CHILLNNは、宿泊施設が魅力を磨き上げ、発信していくことで、お客様を継続的に獲得するための自社予約エンジンです。

今回は、奈良県・奈良市の「紀寺の家」さんにお話をうかがいました。

特に世界観やコンセプトをゲストに訴求したい宿泊事業者の皆さまに必見の内容となっています！

• ・どんなお宿？

• ・よく活用している機能は？

• ・終わりに

どんなお宿？

ホテルスタイル： 町家

部屋数：5部屋

所在地： 奈良県奈良市紀寺町779

開業年：2011年

HPCHILLNN予約ページ

宿の魅力

「紀寺の家」は2011年に開業し、現在13年目を迎えています。私たちは、旧市街地の奈良町に五軒の町家を一棟がしの宿として開放しています。40年前の父の代から、私たちは奈良市内で町家や古民家の設計事務所を経営してきました。ずっと設計事務所一本でやってきましたが、奈良の地元に戻った際に、生活圏内で町家がどんどん潰されていることを目にしました。奈良に限らず、町家はどんどん潰されていっています。

この状況を受けて、私たちは図面を書くだけでなく、町家の良さを体感してもらう必要があると感じました。そのため、私たちは宿という形ではありますが、モデルハウスのような形で、現在の町家暮らしがどのようなものであるかを体感してもらうためにこの施設をつくりました。朝食も提供していますが、それは町家に住んで仕出し屋さんに頼んだかのように、おかもちに入れてご提供しています。

さらに、ゲストが自然と地元の方と交流できるように、「紀寺の家」の近くに「bird bird」というコミュニティスペースをオープンしました。このコミュニティスペースにはシェアレストランを設けており、日や時間によって異なるレストランが入っています。「くちばし」というレストランは、「紀寺の家」のブランドで立ち上げました。これは、「紀寺の家」のゲストと奈良町の人々が一緒に食事会を開き、時間を共有するという趣旨で運営しています。

よく活用している機能は？

機能：マガジン（予約ページ）

この機能を活用いただいてよかったことは何ですか？

予約ページのシンプルさ、デザインの美しさ

機能解説（CHILLNNスタッフより）

マガジンはシンプルで見やすい記事形式で予約ページを作成することが出来ます。

詳しくはこちらをご覧ください。

Magazineの使い方

終わりに

宿に対しての想い / 今後やってきたいこと

フロントでは「町家・古民家くらし準備室」という活動を行っています。実際に町家に泊まっていただき、「こんな家にどうやって住むのか」、「実際にはどのくらいの費用がかかるのか」など、様々な疑問や相談に対応しています。

これまでは、こういった問題は設計事務所に相談するしかありませんでしたが、設計事務所への相談はハードルが高いと感じている方も多いと思います。また、不動産業者にも必要な知識がないことが多いです。そこで、フロントでは「実際に町家をどう探せばいいのか」、「どのくらいの費用がかかるのか」などの相談に乗るようにしています。このような活動を通じて、最終的には町家や古民家に住む人を増やすことを目指しています。

私たちの目標は、宿泊業で終わるのではなく、町家に住む人を増やし、町家が取り壊されることを惜しむ人を増やすことです。そのために、これからも活動を続けていきたいと考えています。

CHILLNNに期待していること

様々なアップデートが行われており、その進展に大いに期待しています。CHILLNNを利用している宿泊施設の中には、宿泊以外のオプションを提供しているところが多いと思います。宿泊とは関係ない商品やサービスを提供しているところもあるでしょう。

例えば、紀寺の家では、チェックアウト日にランチのオプションを追加したいお客様もいらっしゃるため、チェックイン日以外のオプション販売（在庫管理）がスムーズに行えると良いと思います。（現状では、日帰りプランとして宿泊予約とは別に予約を取っていただいています。）このような機能が追加されれば、一度で予約を完了させることが可能になります。宿泊以外の飲食やサービスの予約が可能になると、非常に便利になると思います。

CHILLNNは、宿泊施設の魅力を磨き上げ、発信していくことで、お客様を継続的に獲得するための自社予約エンジンです。

今後も「紀寺の家」さんのような唯一無二の宿づくりと経営を支援します。

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