※ お気をつけください！

1. 1. CHILLNNはOTAではなく直接予約システムになります。全国旅行支援を適用し割引予算を都道府県から得るには、施設様自身で申請いただくようお願いいたします。電話等での直接予約と同様の扱いとご認識いただければと存じます。

2. 2.ステイナビなど都道府県指定のシステムにゲストや施設様が入力をする必要がある場合が多いようです。都道府県から出ている案内をご確認いただき、必要があればゲストにお伝えいただくようお願いいたします。

全国旅行支援に関しては、現時点で開始日以外、詳細の仕様が定まっておりません。個別具体の運用方法に関しては、各自治体からのアナウンスがあると思いますので、決めずに待つというスタンスを取りましょう。決まった時点で、CHILLNNはその作業がしやすいような機能を用意していきます。

現時点での全国旅行支援に関して、CHILLNNで対応できることを下記にまとめています。

①既存予約を適応する

既存予約を全国旅行支援に適応する方法は２パターンあります。

（１）予約変更で対応する

C/in日もしくは設定いただいている予約の締め切り日時まで予約の変更を行うことができます。金額の変更も行うことができますので、こちらで割引額を減額してください。

予約変更についてはこちら

（２）返金で対応する　

事前決済の場合、C/in翌日から返金申請ができるようになりますので、割引額を返金申請してください。

返金申請についてはこちら

②新規予約を全国旅行支援適用のプラン使って受け付ける

1. 新規予約を全国旅行支援に適応させる方法は３パターンあります。

1. ※CHILLNNとしては、現地でワクチン接種証明などを確認出来ないと割引金額が決まらないため、（１）（２）の方法を推奨いたします。（３）のディスカウントを用いる方法は、ワクチン接種証明などが出来なかった場合、ゲストから追加徴収を行う必要があるため非推奨とさせていただいております。

2. 【推奨】

3. （１）割引前金額のプランを作成し、事前決済であれば、割引金額に応じて返金を行う。※返金方法については上記参照

（２）割引前金額のプランを現地決済のみで販売する。現地で割引後の金額を徴収し、予約変更を行う。※予約変更については上記参照

1. 現地決済のみのプランを作成の作成方法

2. 現地決済限定のプランを作成していただいた状態で下記画像の管理画面の問い合わせ画面より、現地決済のみに設定するプラン名を連絡してください。CHILLNN側で現地決済のみの設定をさせていただきます。

2. 【非推奨】

1. （３）割引後の金額のプランをディスカウントを適用して作成する

2. 1. 管理画面 > 商品管理 > ディスカウント　から割引金額のディスカウントを作成します。

3. 2. 管理画面 > 商品管理 > プラン から専用のプランを作成いただき、プラン設定の「ディスカウントに関する設定」で［1.］で作成したディスカウントを自動ディスカウントとして設定します。

今後も、より使いやすい予約エンジンを目指して機能改善を進めてまいります。ご不便な点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。