CHILLNNでは、このような展望を掲げています！

「感動したゲストが次のゲストを呼んでくれる」

「誰かに紹介したくなるほど、感動する旅に出会える」

今回は、上記の展望に沿った機能と3つのメリットをあわせてご紹介します！

導入時のご参考に、ぜひ最後までご覧くださいませ。

目次

① 提供価値の最大化

② 客単価の向上

③ コストの最小化

メリット① 提供価値の最大化

従来の予約エンジンでは、以下のような問題が生じていたかと思います。

・公式HPでは魅力を最大限に表現しているのに、予約ページでは価値が伝わりにくく、ゲストに最適なプランを予約してもらえない

・立地や価格など、数値的なデータで比較され、OTAに流れてしまう

こういった問題に対して、CHILLNNでは3種類の予約ページをご用意しています！

ビジュアル訴求：スナック版

ストーリー訴求：マガジン版

予約に直結：ベータ版

どちらをメインでご利用されるかは、施設様ごとに媒体に合わせて自由に選択していただけます。

そのため、施設それぞれの世界観を損なわない、ブランディングが統一された予約ページになり、シームレスな予約体験を実現します。

例）・Instagramから流入させる → スナック版

　　・HPの情報を補う → マガジン版

　　・最短で予約につなげたい→ベータ版

メリット② 客単価の向上

従来の予約エンジンでは、お部屋とプランをパッケージ化して販売するシステムが一般的です。そのため、以下のような問題が生じています。

施設側：サービスの幅を広げにくく、提供価値が単一になる

ゲスト側：どれを選べばいいのか分からない / 理想の宿泊体験がない

これらの問題に対して、CHILLNNでは、「お部屋」「プラン」「オプション」を、それぞれ個別管理することが可能です。

また、ゲストの予約の流れは、日程やお部屋、プランを順番に選んだ後、オプション画面が必ず表示される設計になっています。

ちなみに、オプション機能は以下のように活用できます！

例）・オリジナルグッズや飲食物の販売

　　・サウナや温泉など、併設する施設の時間貸し

このように、プランやオプションを簡単に管理・活用することでサービスの幅が広がり、ゲストにより満足していただけます。その結果、客単価の向上が見込まれます。

具体的なメリットは以下の通りです。

施設側のメリット

・急な売り止めや価格変更などの対応がしやすい

・新たなプランを作りやすく、閑散期に施策を打ちやすい

ゲスト側のメリット

・お部屋やプランを順序立てて選択でき、予約時に迷いが生じない

・欲しいサービスを自由にカスタマイズし、求めている宿泊体験をコーディネートきる

プランやオプションに関する詳細は、以下の記事をご覧ください。

プラン事例集（前編）

オプション事例集（前編）

メリット③ コストの最小化

従来の予約エンジンでは、コスト面で以下のような問題があるかと思います。

・ゲストと直接コミュニケーションが取れず、当日のオペレーションが多くなり、現場コストが大きくなる

・料金体系の選択肢が少ない

こういった問題に対して、CHILLNNには、コスト削減につながるような特徴がいくつかございます。今回は、この2つについてご紹介します！

・質問機能

・フレキシブルな料金体系

■質問機能

予約時に、ゲストに対して質問を設定することが可能です。質問例としては、以下のようなものがあります。

・到着予定時刻

・交通手段

・細かなサービス内容の確認

この機能によって、予約時からゲストのご要望を細かく把握することができ、当日のオペレーション削減や、トラブルの防止につながります！結果として、コストの最小化を図ることが可能です。

詳しくは、以下の記事をご覧ください。

質問機能の使い方

■フレキシブルな料金体系

CHILLNNでは、2つの課金プランをご用意しております！

従量課金型：宿泊料金の3%

定額課金型：月額9,800円（※部屋数20室以下の場合）

施設の規模や繁閑に合わせて、料金体系を自由に選択していただけます。

さらに、繁忙期の予約が入る期間のみ定額プランに切り替えるなど、時期によって使い分けていただいても構いません。

詳しくは、以下の記事をご覧ください。

CHILLNNで予約販売するときにかかる費用まとめ

最後に

ここまで、CHILLNN導入のメリットについて、機能のご紹介を交えながらお伝えしましたが、いかがでしょうか？（関連記事もお読みいただけると嬉しいです！）

もっと話を聞いてみたい！という方は、下記ボタンよりお問い合わせください。