目次
■ どんなお宿？
■ よく活用している機能は？
■ 終わりに
■ どんなお宿？
香林居
ホテルスタイル：スモールラグジュアリー
部屋数：18室
従業員数：35人
所在地：石川県金沢市片町1丁目1-31
開業年：2021/10
コンセプト
新しい金沢時間を処方する
宿の魅力
宿のどこを切り取っても美しく、関係者の方々の愛情とストーリーとに満ち溢れた宿。
兼六園から２１世紀美術館に到るまで、時代を超越して美の集積地となった街「香林坊」に、東洋世界における美の在り方を見つめ、その処方を試みる滞在型空間『香林居（こうりんきょ）』が生まれました。
土地に充満する空気が凝縮されて文化となり、洗練された美へと滴下していく姿を。 異世界や異文化が融和し、新たな美と平穏が創出されていく様を。金沢の歴史・文化・自然が滲み出した、重厚で豊かな時間の流れを。
みなさまに心ゆくまで感じていただける、そんな滞在になりますことを切に祈っております。
■ よく活用している機能は？
サブオプション機能
どのような課題が解決されましたか？
香林居は2021/10月オープンだったので、9月あたりに一般販売を開始しました。 提供させていただいているオプションの中で「サウナ」と「アイソレーションタンク」というサービスがあります。このサービスは完全予約制のプライベートな体験になるため、時間帯ごとで予約が可能な形でサービス提供をしています。
当初はこれらの利用時間の希望をチェックイン時に承る予定でした。 しかし、それだと先着順になってしまうので、ご希望のお時間で利用していただけるかどうかが難しく 「満足のいくような形でのサービス提供が出来ないのではないか」 「事前に予約していたが、希望の時間が空いていないので返金処理は発生するのではないか」 というリスクを事前に抱えていました。
オープン前にサブオプションの機能が実装されたことで、事前に時間別の予約を承れる体制を作れたので、現在は人気なコンテンツでも当日スムーズにサービスを提供をすることが出来ています。
ゲストにとっても、ホテルにとっても凄く便利な機能だと思います。
機能解説
サブオプション機能の解説記事
終わりに
宿に対しての想い / 今後やってきたいこと
香林居としてのこだわりをもっと伝えていけるような空間を創出していきたい。 そのためにSnackのページを充実させたり、スタッフのこだわりが見えるような仕掛けをどんどん行なっていきたい。 たくさんの方にご利用いただけるよう、施設の魅力をこれからも発信していきます。
CHILLNNに期待していること
作り込まれたHPは別で持ちながら、予約ボタンを押して予約ページに移っても、HPから移動したことを感じさせない予約体験。既にかなり世界観を体現できるようなものはあるけれど、もっと施設の世界観を表現できるようにsnackの更なるアップデートに期待しています。
体験のみが予約できるような機能があると、よりサービスの幅が広がると思います。
あらゆることを可能にする充実した機能を体感しましょう。